Горячая линия главного врача Мытищинской ГКБ теперь будет работать в круглосуточном режиме

Горячая линия главного врача Мытищинской ГКБ теперь будет работать в круглосуточном режиме Новости Мытищи


Несмотря на долгие новогодние праздники, пациенты МГКБ могли оперативно решать вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи. Была введена дополнительная круглосуточная горячая линия главного врача, благодаря чему удалось решить достаточно вопросов пациентов. Практика оказалась успешной, поэтому дополнительный круглосуточный номер для обратной связи будет работать постоянно.

«Мы получили отклик от жителей округа, услышали благодарности, а главное помогли пациентам решить вопросы. Обращения были самые разные – от получения полиса ОМС до госпитализации. Поэтому и дальше просим напрямую сообщать по телефонам горячей линии о любых сложностях, с которыми приходится сталкиваться. Как правило, жалобы ходят по инстанциям месяцами, потом возвращаются к нам, начинаем разбираться, кто прав, кто виноват. И теряем драгоценное время! Чем быстрее до нас дойдёт информация, тем лучше для пациентов. Жители округа должны понимать — мы все находимся по одну сторону баррикад. Ждём ваших обращений. Каждый вопрос отрабатывается компетентными специалистами, моими заместителями. И если требует ситуация, сложный случай или необходимо подключить административные ресурсы, лично перезваниваю каждому», — отметила главный врач ГБУЗ МО «МГКБ» Ольга Мисюкевич.

☎️ Позвонить по телефонам горячей линии главного врача можно по номерам:

+ 7 977 131 6175 круглосуточно
+7(495) 602-03-59 доб. 18 035 с 9:00 до 18:00 по будням.


Добавить комментарий

Ваше мнение важно для жителей Мытищ!